برندگان و بازندگان!
بازنده، هميشه «آنقدر گرفتار» است که نمي تواند به کارهاي ضروري بپردازد.
وقتي برنده اي مرتکب اشتباه مي شود، مي گويد «اشتباه کردم»وقتي بازنده اي مرتکب اشتباه مي شود، مي گويد «تقصير من نبود»
برنده، مي داند به خاطر چه چيزي پيکارکند، و بر سر چه چيزي توافق و سازش نمايد.بازنده، آن جا که نبايد سازش مي کند، و به خاطر چيزي که ارزش ندارد، مبارزه مي کند.
برنده، با جبران اشتباهش تأسف و پشيماني خود را نشان مي دهد.بازنده، مي گويد «متأسفم»، اما در آينده اشتباه خود را تکرار مي کند.
برنده، گوش مي دهد.بازنده، فقط منتظر رسيدن نوبت خود، براي حرف زدن است.
برنده مي گويد: «بايد راه بهتري هم وجود داشته باشد»بازنده مي گويد: «تا بوده همين بوده و تا هست همين است»
برنده، به افراد برتر از خود احترام مي گذارد، و سعي مي کند تا از آنان چيزي بياموزد.بازنده، از افراد برتر از خود نفرت داشته، و در پي يافتن نقاط ضعف آنان است.
برنده، گام هاي متعادلي دارد.بازنده، دو نوع سرعت دارد، يا خيلي تند و يا خيلي کند.
برنده، مي داند که گاهي اوقات پيروزي به بهاي بسيار گراني بدست مي آيد.بازنده، بسيار مشتاق برنده شدن است، در جايي که نه قادر به برنده شدن و نه حفظ آن است.
برنده، مشکلي بزرگ را انتخاب مي کند، و آن را به اجزاي کوچکتر تفکيک مي کند، تا حل آن آسان گردد.بازنده، مشکلات کوچک را آنچنان به هم مي آميزد، که ديگر قابل حل شدن نيستند.
برنده، از اشتباهات خود درس مي گيرد.بازنده، از ترس مرتکب شدن اشتباه، ياد گرفته که اقدام به هيچ کاري نکند.
بازنده، شکست هاي خود را ناشي از تبعيض يا سياست مي داند.برنده، ترجيح مي دهد که خود را مسئول شکست هايش بداند، و نه ديگران را.
بازنده، به قضا و قدر اعتقاد دارد.برنده، معتقد است، ما با کارهاي درست و اشتباه خود، سرنوشت خويش را تعيين مي کنيم.
برنده،سعيميکند رفتارهاي خود را براساس نتايج آنها قضاوتکند، ورفتارهاي ديگران را، براساس قصدونيت آنها ارزيابي کند.بازنده، رفتارهاي خود را بر اساس قصد و نيت خويش و رفتارهاي ديگران را بر اساس نتايج آنها ارزيابي مي کند.
برنده، پس از بيان نکته اصلي مورد نظرش، لب از سخن فرو مي بندد.بازنده، آنقدر به صحبت ادامه مي دهد، که نکته اصلي را فراموش مي کند.
برنده، حتي زماني که ديگران وي را به عنوان يک خبره مي شناسند، مي داند که هنوز خيلي چيزها را نمي داند.بازنده، مي خواهد که ديگران او را يک خبره بدانند، و اين نکته که « بسيار کم مي دانم» را هنوز نياموخته است.
منتخب از کتاب «برندگان و بازندگان» نوشته «سيدني جي. هريس